Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciye verilmesi gereken bilgileri içerir. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postanızda ayrıca gösterilir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Makri Home Ev Ürünleri Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Akçaburgaz Mah. 3010. Sk. No:4, 34218 Esenyurt/İstanbul
MERSİS No: 0611190104600001
Vergi Dairesi / No: Esenyurt / 6111901046
Telefon: 0535 429 35 00
E-posta: destek@makrihome.com
KEP: makrihome@hs01.kep.tr

2. Sözleşme konusu ürün

Ürünün temel nitelikleri, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. Tüm fiyatlara KDV dâhildir.

3. Kargo ve teslimat

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat Politikası'na bakınız.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (banka/kredi kartı veya kapıda ödeme) yapılır. Kapıda ödemede ek hizmet bedeli uygulanıyorsa bu tutar ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@makrihome.com adresine veya yukarıdaki iletişim kanallarına yazılı olarak yapılabilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya ödemeyle aynı yöntemle iade eder. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilmelidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İade ve Cayma Koşulları'na bakınız.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

7. Sözleşmenin saklanması

Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, siparişinizin ardından e-posta adresinize gönderilir ve satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır.

Son güncelleme: 21 Eylül 2026